Mai 2009

Forum Benchmark

 

Le groupe Benchmark, l'un des acteurs majeurs de l'Internet français, spécialisé dans l’édition de contenus et la réalisation d'études, a organisé, le 26 mai dernier, une journée d’échanges entre experts et acteurs des grandes entreprises françaises.

 

Un point sur la situation économique a été fait afin de  fournir des pistes de réflexion pour sortir de la crise.  
Dans un premier temps, le constat : nous traversons une période de crise extrêmement violente qui touche tous les secteurs d’activités. Néanmoins, la crise n’a pas changé mais a accentué, certains phénomènes déjà observés auparavant.
La consommation des ménages est en baisse et les écarts entre les classes de la population se creusent. Pour sortir de ce cercle vicieux, pas question d‘adopter une attitude attentiste. Aujourd’hui et pour demain, entreprises et consommateurs se mobilisent.
On note une prudence face aux messages publicitaires, une volonté de devenir plus responsable et par conséquent une forme de rejet de la consommation de masse.
La rupture est en marche : nous passons du désir d’avoir au désir d’être. Le profil des nouveaux consommateurs se dessine et les marques doivent être à l’écoute de leurs besoins pour adapter leurs offres.  
A court terme, l’objectif reste encore d’offrir un message de confiance structurant et de rendre accessible de nombreux biens et services.  
Le consommateur est co-producteur de l’innovation. Désormais, le pouvoir est entre ses mains et ces moyens d’expression se sont démultipliés : blogs, forums, réseaux…
Tandis que ce nouveau « consom’acteur » prend la parole, de leurs côtés les marques s’engagent. Ecologie, commerce équitable, citoyenneté, éthique, stratégie low-cost, web of life…sont devenus les maitres mots qui régent au sein de plus en plus d’entreprises.
Alors, face à ces nouveaux consommateurs, plus raisonnables, plus responsables,  comment répondent les marques ? En étant plus engagées (Danone communitises), plus innovantes (Nature et découverte) et à l’écoute des attentes du marché (BIC PHONE).

 

www.benchmark.fr